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Service client Fuji

suite au tirage de cette mire chez http://france.fujifilmnet.com/
j'ai tenté de connaitre la définition exacte en sortie d'un mini lab Frontier pour un 10x15
voici ma correspondance :

Message envoyé au service client Fuji:

Bonjour

Ayant commandé déjà plusieurs tirage chez vous, je suis confronté a un problème :
j'aimerais connaitre la définition idéale d'un fichier image pour que celui ci ne soit pas
ré échantillonné avant son impression en 10x15 par le mini lab Frontier

Après avoir fait quelques tests en envoyant des mires a tirer :
http://fred.just.free.fr/Photo/fuji_result.html
On m'a signalé une page qui indiquait ces valeurs dans
"Current Frontier Print Dimension Table" sur
http://www.sbphotonews.com/File2Pri.htm

Pouvez vous me confirmer qu'un fichier de dimmension 1818 x 1228 pixels
ne subira pas de déformation à cause d'un ré échantillonage effectué par le mini lab
s'il est imprimé au format 10x15 cm.

Cordialement

Un utilisateur désirant d'avoir toutes les infos pour optimisé ses tirages

FredJust fredjust@hotmail.com

Réponse dans le quart d'heure du service client :

Cher Client,

Vous trouverez ci-joint le tableau des résolutions nécessaires pour vous
garantir des tirages sans marges.

Merci de votre confiance.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour plus d'informations
Nous vous prions de croire en l'expression de nos sincères salutations.

Le Support Numérique support@fujifilmnet.com
http://www.fujifilmnet.com
Rubrique d'aide http://france.fujifilmnet.com/help/help_index.html

Visiblement on m'a répondu trop rapidement
Je retente dans un deuxième mail une heure plus tard.

>Cher Client,
>
>Vous trouverez ci-joint le tableau des résolutions nécessaires pour
>vous garantir des tirages sans marges.

Merci pour cette réponse très rapide à mon précédent mail (cf copie à la fin)
mais mon problème est beaucoup plus complexe et technique
j'ai envoyer une image 1800x1200 pixels a votre laboratoire afin d'en obtenir un tirage 10x15 cm
et bien contrairement au dire de votre "tableau des résolutions"
celui ci a été modifié (il a subit un ré-échantillonnage) par le mini lab Frontier

c'est donc la taille d'image exacte que le mini lab Frontier imprime
que je voudrais connaitre quelle est la définition native du Frontier pour les tirages 10x15 ?

Mon précédent mail signalé une page en anglais
contenant le tableau "Current Frontier Print Dimension Table"
ces dimensions sont elle les bonnes ?

Cordialement

Un utilisateur désirant toujours avoir toutes les infos pour optimisé ses tirages

FredJust
fredjust@hotmail.com

----- Original Message ----- From: Fred just To: support@fujifilmnet.com
Sent: Thursday, February 13, 2003 11:13 AM
Subject: Taille idéal des images

Bonjour

Ayant commandé déjà plusieurs tirage chez vous, je suis confronté a un problème :
j'aimerais connaitre la définition idéale d'un fichier image pour que celui ci ne soit pas
ré échantillonné avant son impression en 10x15 par le mini lab Frontier

Après avoir fait quelques tests en envoyant des mires a tirer :
http://fred.just.free.fr/Photo/fuji_result.html
On m'a signalé une page qui indiquait ces valeurs dans
"Current Frontier Print Dimension Table" sur
http://www.sbphotonews.com/File2Pri.htm

Pouvez vous me confirmer qu'un fichier de dimmension 1818 x 1228 pixels
ne subira pas de déformation à cause d'un ré échantillonage effectué par le mini lab
s'il est imprimé au format 10x15 cm.

Cordialement

Un utilisateur désirant d'avoir toutes les infos pour optimisé ses tirages

FredJust fredjust@hotmail.com

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VOTRE REPONSE
----- Original Message ----- From: Fujifilmnet To: Fred just Sent: Thursday, February 13, 2003 11:28
AM Subject: Fujifilmnet

Cher Client,

Vous trouverez ci-joint le tableau des résolutions nécessaires pour vous
garantir des tirages sans marges.

Merci de votre confiance.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour plus d'informations
Nous vous prions de croire en l'expression de nos sincères salutations.

Le Support Numérique support@fujifilmnet.com
http://www.fujifilmnet.com
Rubrique d'aide http://france.fujifilmnet.com/help/help_index.html

Réponse recu le lendemain

Cher Client,

La résolution exacte du Frontier est de 300 points par pouce, soit 300dpi.

Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'information.

Le support Numérique Support@fujifilmnet.com
http://www.fujifilmnet.com
Rubrique d'aide http://france.fujifilmnet.com/help/help_index.html

Alors là de plusieurs possibilités :

Si vous voulez tenter votre chance le mail du service client est : support@fujifilmnet.com

tenez moi au courant si vous obtenez une réponse : fred.just@free.fr

Début de Réponse sur le forum fr.rec.photo.numerique sur lequel cette question a été posée